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Wenn Sie uns per Kontaktformular oder Terminbuchungs-Tool Anfragen zukommen lassen, werden Ihre Angaben aus dem Anfrageformular inklusive der von Ihnen dort angegebenen Kontaktdaten (wie Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer) zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter. Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags zusammenhängt oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist. In allen übrigen Fällen beruht die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse an der effektiven Bearbeitung der an uns gerichteten Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) oder auf Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), sofern diese abgefragt wurde.
Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder Telefax kontaktieren, wird Ihre Anfrage inklusive aller daraus hervorgehenden personenbezogenen Daten (Name, Anfrage) zum Zwecke der Bearbeitung Ihres Anliegens bei uns gespeichert und verarbeitet. Die Rechtsgrundlage hierfür ist ebenfalls Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. lit. f DSGVO.
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Für die Kommunikation mit unseren Kunden und Interessenten nutzen wir unter anderem den Instant-Messaging-Dienst WhatsApp. Anbieter ist die WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland. Wir weisen darauf hin, dass wir die Variante „WhatsApp Business“ nutzen. Hierbei haben wir die Datenverarbeitung so konfiguriert, dass WhatsApp nicht ungefragt auf das Adressbuch unserer mobilen Endgeräte zugreift. Eine Übermittlung von Kontaktdaten an WhatsApp erfolgt nur dann, wenn Sie aktiv per WhatsApp Kontakt zu uns aufnehmen. Die Datenübertragung (inklusive Metadaten wie IP-Adresse und Rufnummer) an WhatsApp Server – teilweise in den USA – ist dabei technisch bedingt. Die Kommunikation via WhatsApp erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer schnellen und effektiven Kundenkommunikation (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) bzw. zur Vertragsanbahnung/-erfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Für die USA liegt ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission (Data Privacy Framework - DPF) vor. Die Muttergesellschaft von WhatsApp (Meta Platforms Inc.) ist nach dem DPF zertifiziert.
Zur Bereitstellung unseres Telefonsystems sowie der Live-Chat-Funktion auf dieser Webseite nutzen wir die Software von 3CX. Wenn Sie den Live-Chat nutzen, erfassen wir die von Ihnen eingegebenen Daten (z.B. Name, E-Mail, Nachrichteninhalte) sowie technische Daten (IP-Adresse, Zeitpunkt), um Ihr Anliegen zu bearbeiten. Die Verarbeitung erfolgt zur Vertragsanbahnung bzw. Erfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) oder auf Basis unseres berechtigten Interesses an einem direkten Kundenservice (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Daten werden auf unseren bzw. den Servern unseres Hosting-Partners verarbeitet.
Diese Website bindet Videos der Website YouTube ein. Betreiber der Seiten ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Wir nutzen YouTube im erweiterten Datenschutzmodus. Dieser Modus bewirkt laut YouTube, dass YouTube keine Informationen über die Besucher auf dieser Website speichert, bevor diese sich das Video ansehen. Die Weitergabe von Daten an YouTube-Partner wird durch den erweiterten Datenschutzmodus jedoch nicht zwingend ausgeschlossen. Die Nutzung von YouTube erfolgt im Interesse einer ansprechenden Darstellung unserer Online-Angebote. Dies stellt ein berechtigtes Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO dar. Sofern eine entsprechende Einwilligung (Cookie-Banner) abgefragt wurde, erfolgt die Verarbeitung ausschließlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Die Datenübertragung in die USA ist auf Basis des Data Privacy Framework (DPF) der EU abgesichert.
Wir verlinken und nutzen zur Darstellung unseres Standortes den Kartendienst Google Maps. Anbieter ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Zur Nutzung der Funktionen von Google Maps ist es notwendig, Ihre IP-Adresse zu speichern. Diese Informationen werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Wir haben keinen Einfluss auf diese Datenübertragung. Wenn Google Maps aktiviert ist, kann Google zum Zwecke der einheitlichen Darstellung der Schriftarten Google Web Fonts verwenden. Die Nutzung von Google Maps erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) oder unseres berechtigten Interesses an einer leichten Auffindbarkeit unserer Geschäftsräume (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Datenübertragung in die USA ist auf Basis des Data Privacy Framework (DPF) der EU abgesichert.
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